Je kunt zelf je abonnement stop zetten door in te loggen op je account.Â
Je kan producten retourneren door ons een bericht te sturen via het contactformulier.
Wij maken dan een retourzending voor je aan, deze ontvang je via het e-mailadres waarmee je bij ons in het systeem staat. Hierin staat ook uitgelegd wat je moet doen om op de juiste manier de producten te retourneren.
Retourvoorwaarden
Voldoet je retourzending niet aan de bovenstaande voorwaarden, dan kunnen wij helaas geen terugbetaling doen. Tenzij de producten zijn beschadigd tijdens het verzenden.
Terugbetaling
Wij zullen binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling het volledige bedrag (Excl. verzendkosten) terugbetalen.
Wij brengen je op de hoogte zodra we jouw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd en laten je weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt je automatisch terugbetaald via je oorspronkelijke betalingsmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat de terugbetaling is verwerkt.
Wij maken gebruik van PostNL. Je kunt je bestelling binnen 1 – 3 dagen verwachten. Uiteraard zijn we afhankelijk van PostNL waardoor in drukke periodes het een dag langer kan duren voordat je pakketje wordt bezorgd.
Je ontvangt ook een track&trade code.
Ja, als je in België woont kan je ook Synergo bestellen. Je kunt je bestelling binnen 1 – 3 dagen thuis verwachten en je ontvangt een track&trace code van PostNL.
Je kunt gemakkelijk zelf je Synergo abonnement stop zetten of aanpassen.
Hiervoor log je in op je account. Op je account dashboard zie je jouw huidige abonnementen staan. Klik op bewerken een daarna op abonnement annuleren.
